一、新顾问添加邀请通知

新顾问绑定通知会通过“服务通知”发给顾问，请注意在24小时内完成确认。

点击“我知道了”才算完成确认事项，顾问将关注“服务号小助手”公众号。

这是成为顾问的必经动作。

二、新客户绑定通知

每一次客户绑定，都是一次新的机会。

当客户通过扫描顾问码、分组码，或者通过微信广告绑定顾问的时候，顾问就会收到通知，点击通知直接跳转与该客户聊天。

顾问需要及时联系他，建议推送个性化信息，引起客户兴趣，提供有效的服务。

三、客户咨询通知

当顾问是在线状态时，客户发消息给顾问，顾问就会接收到这类通知，点击通知直接跳转与该客户聊天。

把握好每次客户的主动咨询，可以帮助顾问提炼客户需求，提升服务质量。

四、群发任务通知

当公司给顾问布置了群发任务时，顾问就会收到这类通知，顾问可以通过消息进入小程序，点击“接受”，就可执行群发任务了。

给客户发送个性化消息（不同的节日问候、活动宣传等），帮助顾问在客户心目中建立一个贴心的形象。

五、顾问移除通知

当公司取消某个顾问身份时，顾问将接收该消息，表示顾问身份已被服务号运营者解除，后续无法再为该服务号提供对话服务。  

实用小提示

① 关注置顶“服务号小助手”公众号

关注“服务号小助手”公众号之后，可以集中接收到服务号对话能力推送的五类消息，这样，消息可及时接收，不再担心消息漏掉。

（如果没有关注该公众号，消息会推送到“服务通知”）

建议顾问置顶“服务号小助手”公众号，操作如下：

打开“服务号小助手”公众号→点击右上角“···”→置顶公众号。

② 将“服务号对话助手”小程序添加到我的小程序

 “服务号对话助手”小程序也是顾问的必用工具，为了方便在微信首屏下拉时快速找到并访问，不漏过客户咨询消息，顾问需要将“服务号对话助手”小程序添加到我的小程序。操作如下：

打开“服务号对话助手”小程序。

点击右上角“···”→添加到我的小程序。

现在，动动手指，收藏起来吧。

更多教程详见：《顾问上手指引》